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Associés et Collaborateurs de MAG


Louise Charette, CRHA, c.o. organisationnel, présidente-directrice générale
louise.charette@multiaspects.com

Fondatrice et directrice de Multi Aspects Groupe Inc., elle possède plus de dix-huit années d’expérience en gestion de projets de différentes envergures. Elle est consultante auprès des organisations qui vivent des changements organisationnels dans les secteurs publics, parapublics et privés. Elle bénéficie d’un vaste réseau professionnel qui lui donne de nombreuses ressources dans le monde de la consultation. Elle est l’auteure de 5 publications avec comité de lecture sur la gestion de projets dans le développement des équipes semi-autonomes et travaille actuellement à réaliser son premier livre sur l’analyse du fonctionnement des équipes. En plus d’avoir donné plus d’une dizaine de conférences à l’acfas, l’AIPTLF et dans d’autres organisations, elle est chargée de cours à l’Université Laval (depuis 1985) et à l’Université du Québec à Chicoutimi (depuis 1992). Elle enseigne auprès des étudiants réguliers et en formation continue.
  Détentrice d’une maîtrise en orientation et d’un baccalauréat en génagogie, ses champs d’étude et de recherche portent principalement sur le fonctionnement des groupes restreints, les processus de groupe, la formation de formateurs, l’intervention auprès des équipes de travail, la gestion de conflits l’animation de groupe, l’implantation des équipes semi-autonomes, la consultation et l’intervention en milieu organisationnel et le fonctionnement des organisations. Soucieuse de continuer son développement et d’aiguiser ses compétences, elle a entrepris un doctorat en relations industrielles, dont elle a complété la scolarité, sur le thème de l’implantation des équipes de travail semi-autonomes.
  Madame Charette a développé une approche stratégique de la consultation et de la formation en ce qu’elle prend en considération l’ensemble des facteurs pouvant influencer la situation en fonction des objectifs stratégiques des entreprises. Elle actualise la gestion des projets dont elle a la charge, petits ou grands, avec une vision des effets potentiels à court et à long terme. Elle a une grande capacité d’adaptation, une bonne tolérance à l’ambiguïté, à la pression et une perception positive du changement lorsque les effets analysés démontrent une amélioration de la situation. Elle fait montre de créativité dans la conception de ses formations et lors de ses interventions.
  Grâce à ses habiletés interpersonnelles et son sens de l’organisation, elle sait stimuler et encadrer son équipe dans l’accomplissement de mandats de haute qualité. Sa façon dynamique de travailler et de favoriser le partage entre les participants lui a valu la reconnaissance de ses pairs et de ses clients pour son approche pragmatique en formation et en consultation. Elle détient une expertise de la « facilitation » tant dans l’intervention que dans la formation.

Questions? info@multiaspects.com
L'équipe MAG




Yves Dubois, Formateur et intervenant en développement organisationnel.
yves.dubois@multiaspects.com


Détenteur d'un baccalauréat en relations industrielles obtenu à l'Université Laval en 1976, monsieur Dubois  compte plus de trente-cinq années d’expérience sur le marché du travail, dont vingt-trois réalisées au sein du Mouvement Desjardins et dix années à titre de conseiller en gestion pour le compte de CGI à Québec. Ses affectations sur de multiples mandats lui ont permis de développer des expertises reconnues dans la grande majorité des facettes de la gestion des ressources humaines. Depuis 2009, il agit comme chargé de cours pour la Direction générale de la formation continue de l’Université Laval dans le cadre du certificat en gestion des organisations et du certificat en leadership du changement s’adressant à des gestionnaires en poste ou en devenir dans des organisations de toutes envergures au Québec.

Monsieur Dubois offre des formations et du coaching de gestion pour le compte de Multi Aspects Groupe inc. depuis 2010. Il est reconnu pour son excellente capacité à s’approprier et personnaliser les contenus de cours à diffuser, de même que pour ses traits de personnalité en lien avec les exigences des fonctions de formateur.

Nos Formateurs Externes




Benoît Jacques M.Sc. Adm., conférencier, formateur et consultant
benoit.jacques@multiaspects.com


Conférencier, formateur, consultant en développement des affaires et animateur de renom, monsieur Jacques est spécialiste de la relation d’affaires. Passionné par la psychologie humaine, il accompagne ses clients depuis plus de dix ans pour le dépassement de leurs objectifs en termes de développement des affaires et de qualité du service client.

Détenteur d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université Laval, il possède dix-huit années d’expérience dans la vente, dont cinq ans comme directeur de comptes commerciaux, deux ans comme responsable des ventes et plus de dix ans comme consultant et formateur chez Desjardins. Des dizaines d’entreprises au Québec ont déjà profité de ses conseils pratiques appris lors de ses conférences et de ses formations dynamiques et captivantes sur le réseautage et l’expérience client. 

Certifié formateur agréé à Emploi-Québec, monsieur Jacques a déjà formé et accompagné dans l’action plusieurs professionnels dans les domaines de l’approche à froid (cold call), la négociation stratégique, la réponse aux objections, l’art de fermer une vente et sur  comment influencer la perception des clients en termes de qualité de service. Il a aussi formé et accompagné plusieurs gestionnaires sur la réussite des réunions de vente, la mise en place d’un coaching simple et efficace et le choix des meilleures pratiques de gestion pour dynamiser une force de vente. De plus, monsieur Jacques a développé une solide expertise dans l’organisation et l’animation d’événements et de colloques d’envergure toujours en lien avec le développement des affaires des entreprises. Depuis 2005, il offre des formations et anime des conférences pour le compte de Multi Aspects Groupe inc.

Fort de son expérience sur le terrain auprès des chefs d’entreprises et grâce à ses connaissances variées dans le développement des affaires, monsieur Jacques est maintenant reconnu pour son approche simple, pratique, réaliste, humoristique et adaptée à la réalité des entreprises. Il s’assure que toutes ses interventions ont une valeur ajoutée concrète et il attache une importance capitale au suivi et à la mise en application des pratiques enseignées, étant conscient que le meilleur apprentissage réside dans la pratique des enseignements.



Nicole Gouge, agente administrative au développement des affaires                      
nicole.gouge@multiaspects.com


Détentrice d’un diplôme de commis comptable de l’Académie du Savoir et forte d’une expérience de vingt-cinq années dans le domaine des archives médicales, elle travaille maintenant au développement des affaires pour le compte de Multi Aspects Groupe. Elle assure notamment toute la logistique de certaines formations offertes.



Madame Gouge est une  personne organisée, autonome, structurée, assidue, perspicace, rigoureuse dans ses suivis auprès de la clientèle et elle a une belle éthique de travail.



Michaëlle Bouchard, professionnelle de recherche
michaelle.bouchard@multiaspects.com


Madame Bouchard est détentrice d’un baccalauréat en politique et économie, d’une maîtrise en analyse des politiques et d’un certificat en administration profil management. Elle détient de l’expérience professionnelle dans une variété de domaines. Elle a notamment été stagiaire en analyse de projet au Bureau international des droits des enfants (IBCR) et elle a également été vice-présidente aux affaires externes à l’Association des étudiantes et des étudiants de Laval inscrits aux études supérieures (AELIÉS).

Madame Bouchard travaille depuis 2010 comme professionnelle de recherche pour le compte de Multi Aspects Groupe Inc. Elle effectue de la recherche pour le développement de nouveaux contenus ainsi que de la révision de publications.

Elle est reconnue pour sa minutie, sa rigueur, sa persévérance et son esprit critique.



Nathalie Gauthier, formatrice pigiste
nathalie.gauthier@multiaspects.com


Madame Gauthier possède plus de dix années d’expérience dans les domaines du développement organisationnel, du service-conseil, de la formation, ainsi qu’en prévention et en intervention en santé mentale au travail. Elle a un intérêt marqué pour l’intervention en psychologie organisationnelle et la prévention de la santé mentale au travail.

Elle intervient régulièrement  auprès d’équipes de travail dans des dossiers de gestion de conflits et de consolidation d’équipe. Elle fait du coaching auprès de cadres et intervient en soutien auprès des organisations dans la perspective de mieux gérer les employés difficiles. Madame Gauthier contribue aussi à développer des politiques de gestion des ressources humaines notamment sur le harcèlement. Elle accompagne les entreprises dans la transformation de leur organisation en exerçant un rôle-conseil en gestion du changement auprès des dirigeants. Elle a à son actif la conception et la diffusion de diverses formations dans les domaines du travail d’équipe, de la communication interpersonnelle, de la santé mentale, etc. Madame Gauthier a coordonné divers projets d’intervention dans plusieurs organisations.

Elle détient plusieurs diplômes dont un baccalauréat en psychosociologie de la communication (relations humaines) de l’UQAM et elle termine sa maîtrise en sciences de l’orientation à l’Université Laval.

Par ses expériences et sa formation, madame Gauthier a développé diverses expertises dont celle de l’intervention et de la formation sur le travail en équipe et le sens de la collaboration. Ses clients recherchent ses interventions pour ses résultats, son franc parlé et sa rigueur.